> ## Documentation Index
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# Gestiona la suscripción activa de tu empresa en UraCloud
> Consulta tu plan activo, revisa los módulos incluidos y gestiona tu método de pago desde Configuración > Suscripción en UraCloud.
UraCloud funciona por suscripción: tu plan determina qué módulos del ERP están disponibles para tu empresa y cuántos usuarios pueden acceder a la cuenta. Puedes consultar el estado de tu suscripción, revisar los módulos incluidos y gestionar tu método de pago en cualquier momento desde **Configuración > Suscripción**. Mantener tu suscripción al día garantiza que todo tu equipo pueda operar sin interrupciones.
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## Módulos disponibles en UraCloud
Dependiendo de tu plan, tendrás acceso a uno o más de los siguientes módulos. Cada módulo habilita un conjunto de funcionalidades dentro del ERP:
| Módulo | ¿Qué incluye? |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Facturación** | Cotizaciones, órdenes de venta, facturas con NCF, notas de crédito y cuentas por cobrar. |
| **Compras** | Órdenes de compra, recepción de mercancía, pagos a proveedores y cuentas por pagar. |
| **Inventario** | Control de existencias en múltiples almacenes, traslados, ajustes y kardex. |
| **Contabilidad** | Plan de cuentas, asientos, estado de resultados, balance general y reportes DGII 606/607. |
| **Punto de Venta** | Turnos de caja, ventas rápidas, métodos de pago mixtos y recibos de venta. |
| **Nómina** | Gestión de empleados, corrida de nómina mensual con cálculo referencial de AFP, SFS e ISR. |
| **Banca** | Cuentas bancarias, importación de extractos y conciliación bancaria. |
| **CRM** | Pipeline de oportunidades comerciales por etapas y seguimiento de clientes. |
Si intentas acceder a un módulo que no está incluido en tu plan, el sistema te lo indicará. Contacta a nuestro equipo para conocer las opciones de actualización disponibles para tu empresa.
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## Período de prueba
Al registrarte en UraCloud, tu cuenta inicia con un **período de prueba gratuito** que te da acceso a todos los módulos disponibles. Esto te permite explorar el sistema, configurar tu empresa y capacitar a tu equipo antes de comprometerte con un plan.
Cuando el período de prueba esté próximo a vencer, verás un aviso en la parte superior de la pantalla. Una vez que expire:
* Los módulos quedan deshabilitados hasta que actives un plan.
* Las páginas de **Configuración > Suscripción** y soporte permanecen accesibles para que puedas gestionar tu activación sin perder acceso a tus datos.
Aprovecha el período de prueba para emitir algunas facturas de prueba, configurar tus secuencias NCF y capacitar a tu equipo en el Punto de Venta. Así, cuando actives tu plan, estarás listo para operar desde el primer día.
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## Consulta y gestiona tu suscripción
En el menú lateral, ve a **Configuración > Suscripción**. Aquí verás tu plan actual, la fecha de vencimiento y el estado de tu cuenta.
La pantalla muestra los módulos que están activos en tu plan. Los módulos no incluidos aparecen como no disponibles.
Para renovar tu suscripción o actualizar tu plan, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla o contacta a nuestro equipo de soporte. Puedes escribirnos a **[soporte@uracloud.com.do](mailto:soporte@uracloud.com.do)** o por WhatsApp al **+1 (809) 445-9184** y te asistiremos con el proceso.
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## Límite de usuarios por plan
Cada plan incluye un número máximo de usuarios activos. Cuando ese límite se alcanza, verás el siguiente mensaje al intentar crear un nuevo usuario:
> **"Has alcanzado el límite de usuarios de tu plan actual."**
Mientras no amplíes la capacidad, no podrás agregar nuevos integrantes al equipo. Los usuarios existentes pueden seguir operando con normalidad.
Para aumentar el límite de usuarios:
Ve a **Configuración > Suscripción** y selecciona la opción **Mejorar plan** para ver las alternativas disponibles según el tamaño de tu equipo.
Contáctanos en **[soporte@uracloud.com.do](mailto:soporte@uracloud.com.do)** o por WhatsApp al **+1 (809) 445-9184** y te ayudamos a encontrar el plan adecuado para tu empresa.
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## Qué ocurre si la suscripción vence
Si tu suscripción vence sin renovarse, el sistema entrará en modo restringido:
* Las operaciones del ERP (facturación, inventario, POS, etc.) quedarán bloqueadas temporalmente.
* Las páginas de **Configuración > Suscripción** y las de soporte permanecerán accesibles para que puedas gestionar la renovación.
* Todos tus datos (facturas, contactos, inventario, reportes) se conservan intactos y estarán disponibles tan pronto como reactives tu plan.
Si ves errores al intentar realizar operaciones normales como emitir facturas o registrar ventas, verifica primero el estado de tu suscripción en **Configuración > Suscripción**. Una suscripción vencida es la causa más común de este tipo de bloqueos.
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## Contacto y soporte
Si tienes preguntas sobre tu plan, necesitas una cotización para un plan personalizado o quieres ampliar los módulos o usuarios de tu cuenta, nuestro equipo está disponible para ayudarte:
| Canal | Contacto |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------- |
| **Correo electrónico** | [soporte@uracloud.com.do](mailto:soporte@uracloud.com.do) |
| **WhatsApp** | +1 (809) 445-9184 |
Respondemos de lunes a viernes en horario comercial (República Dominicana, zona horaria AST).