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La facturación electrónica (e-CF) es el sistema oficial de la DGII que reemplaza los comprobantes NCF en papel por documentos digitales firmados y transmitidos en tiempo real. Si tu empresa está autorizada para emitir e-CF, UraCloud gestiona todo el proceso de forma automática: genera el XML, lo firma con el certificado de tu empresa y lo envía a la DGII sin que tengas que hacer nada adicional. Antes de comenzar, asegúrate de que tu empresa tenga el certificado digital activo en Configuración > Mi Empresa y las secuencias e-CF configuradas en Configuración > Secuencias NCF.

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Cómo procesa UraCloud un e-CF

Cada vez que emites una factura con un tipo de código “E”, UraCloud ejecuta automáticamente estos cuatro pasos:
  1. Genera el XML de la factura siguiendo el esquema oficial de la DGII.
  2. Firma digitalmente el documento con el certificado fiscal de tu empresa.
  3. Transmite el e-CF a la DGII en tiempo real a través del servicio electrónico.
  4. Recibe y registra la respuesta de la DGII con el estado del comprobante.

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Tipos de e-CF disponibles

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Estados de un e-CF

Después de transmitir el e-CF, la DGII devuelve uno de estos estados:

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Emitir una factura electrónica (e-CF)

El proceso es idéntico al de una factura NCF estándar. La única diferencia es el tipo de código que seleccionas.
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Ve a Facturación > Nueva Factura

En el menú lateral, haz clic en Facturación y luego en Nueva Factura.
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Selecciona el cliente

Busca al cliente en la lista. Asegúrate de que tenga el RNC registrado correctamente en Contactos, ya que la DGII valida este dato.
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Elige el tipo de e-CF

En el campo Tipo de NCF, selecciona el código “E” que corresponda. Por ejemplo, usa E31 para ventas a empresas con crédito fiscal.
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Agrega los productos o servicios

Completa las líneas de la factura con cantidad, precio unitario y verifica que el ITBIS sea correcto.
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Emite la factura

Haz clic en Emitir factura. UraCloud transmite el e-CF a la DGII automáticamente en ese momento.

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Verificar el estado de un e-CF

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Abre la factura

Ve a Facturación y haz clic sobre la factura electrónica en el listado.
2

Localiza la sección de información fiscal

Desplázate hacia abajo hasta la sección “Información Fiscal e-CF”.
3

Revisa los datos del e-CF

Aquí encontrarás toda la información de la transmisión:
  • Estado — Aceptado, Rechazado, Pendiente, etc.
  • Track ID — identificador único que la DGII asigna a esta transacción.
  • Código de Seguridad — código de 6 caracteres para verificación manual.
  • Código QR — escanéalo para verificar el e-CF directamente en el portal de la DGII.

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Reenviar un e-CF rechazado

Si la DGII rechaza el e-CF, puedes corregirlo y reenviarlo desde la misma factura.
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Abre la factura rechazada

Ve a Facturación y busca la factura con estado Rechazado.
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Lee el mensaje de error

En la sección “Información Fiscal e-CF” verás el motivo del rechazo (por ejemplo: RNC no corresponde o secuencia incorrecta).
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Corrige el problema

Según el error indicado, realiza el ajuste necesario. Si el problema es el RNC del cliente, corrígelo en el módulo de Contactos y regresa.
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Reenvía el e-CF

Haz clic en “Reintentar envío a DGII”. UraCloud retransmite el e-CF con los datos actualizados.

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Lo que debes saber

Para emitir e-CF, tu empresa debe estar autorizada por la DGII y tener el certificado digital configurado en UraCloud. Si aún no has completado este proceso, contacta a nuestro equipo de soporte antes de intentar emitir comprobantes electrónicos.
Los e-CF de tipo E34 (Nota de Crédito) también se transmiten automáticamente a la DGII, igual que cualquier otra factura electrónica. Consulta la guía Notas de Crédito para más detalles.
Todo e-CF con estado Aceptado incluye un código QR que tu cliente puede escanear para verificar la autenticidad del comprobante en el portal oficial de la DGII. Incluir este QR en el documento impreso o digital es un requisito legal.
Si una factura permanece en estado “No Enviado” por más de unos minutos, usa el botón “Reintentar envío a DGII”. Si el problema persiste después de varios intentos, contacta a soporte e indica el número de factura y el Track ID.