Roles disponibles
Cada usuario en UraCloud tiene un rol que determina a qué módulos y acciones puede acceder. A continuación encontrarás un resumen de los cinco roles disponibles:| Rol | ¿Qué puede hacer? |
|---|---|
| Administrador | Acceso total: configuración, gestión de usuarios, facturación y todos los módulos del ERP. |
| Gerente | Facturación, inventario, compras y dashboard general. No puede modificar la configuración de usuarios ni los ajustes del sistema. |
| Contador | Contabilidad, reportes DGII (606/607), facturación y dashboard. No tiene acceso al Punto de Venta. |
| Vendedor | Cotizaciones, órdenes de venta y CRM. Acceso de lectura a productos y contactos. |
| Cajero | Exclusivamente el Punto de Venta: abrir turno, procesar ventas y cerrar turno. |
Invita a un nuevo usuario
Ve a Configuración > Equipo
En el menú lateral, ve a Configuración > Equipo. Verás la tabla con todos los usuarios activos de tu cuenta.
Haz clic en + Invitar usuario
En la esquina superior derecha de la pantalla, haz clic en + Invitar usuario. Se abrirá un formulario.
Completa los datos del nuevo usuario
Llena el formulario con la información del empleado:
- Nombre y Apellido
- Correo electrónico — será el identificador que usará para iniciar sesión en UraCloud.
- Contraseña temporal — mínimo 8 caracteres. Créala tú y compártela de forma segura con el empleado (por ejemplo, en persona o por un canal privado).
- Rol — selecciona el rol que corresponda según las funciones del empleado.
Haz clic en Crear usuario
Haz clic en Crear usuario. El nuevo integrante ya puede iniciar sesión de inmediato en app.uracloud.com.do con las credenciales que configuraste.
Edita o desactiva un usuario
Puedes modificar el rol de un usuario o desactivar su acceso en cualquier momento sin perder el historial de su actividad.Localiza al usuario en la tabla
Ve a Configuración > Equipo y busca al usuario que deseas modificar.
Haz clic en el ícono de edición
En la fila del usuario, haz clic en el ícono de lápiz (edición) al final de la fila.
Modifica los datos o el estado
Puedes cambiar el nombre, el rol o el estado del usuario entre Activo e Inactivo.
Desactivar un usuario no elimina su historial. Sus facturas, movimientos y registros anteriores se conservan en el sistema. Esta opción es ideal cuando un empleado sale de la empresa: le quitas el acceso sin afectar la trazabilidad de las operaciones que realizó.
Límite de usuarios por plan
Cada plan de UraCloud incluye un número máximo de usuarios activos. Si intentas crear un nuevo usuario y ya alcanzaste ese límite, verás el mensaje:“Has alcanzado el límite de usuarios de tu plan actual.”En ese caso, tienes dos opciones:
Mejorar tu plan
Haz clic en Mejorar plan dentro del mensaje de alerta, o ve directamente a Configuración > Suscripción para revisar las opciones disponibles.
Contactar a soporte
Escríbenos a soporte@uracloud.com.do o por WhatsApp al +1 (809) 445-9184 y te ayudamos a ampliar la capacidad de usuarios de tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede invitar o eliminar usuarios?
¿Quién puede invitar o eliminar usuarios?
Solo los usuarios con rol Administrador pueden invitar, editar o desactivar otros usuarios. Los demás roles no tienen acceso a la sección de Equipo dentro de Configuración.
¿Puede un usuario tener más de un rol?
¿Puede un usuario tener más de un rol?
No. Cada usuario tiene un único rol asignado. Si las responsabilidades de un empleado cambian, puedes actualizar su rol en cualquier momento desde la edición del usuario.
¿Qué pasa si un empleado olvida su contraseña?
¿Qué pasa si un empleado olvida su contraseña?
El empleado puede usar la opción Olvidé mi contraseña en la pantalla de inicio de sesión para recibir un enlace de restablecimiento por correo electrónico. Si el correo no llega, el Administrador puede asignarle una nueva contraseña temporal desde la edición del usuario.
¿Un usuario desactivado consume un cupo del plan?
¿Un usuario desactivado consume un cupo del plan?
No. Los usuarios inactivos no cuentan dentro del límite de usuarios de tu plan. Solo los usuarios con estado Activo consumen cupos.